Questions fréquentes
Réponses sur les documents, les résultats, la protection des données et la facturation.
Qu'est-ce qui compte comme un document ?
Un téléversement – une photo ou un PDF de 2 pages maximum (Gratuit), 3 pages (Pro) ou 5 pages (Cabinet). Les corrections dans l'éditeur et les nouveaux téléchargements ne coûtent rien de plus.
Quels documents fonctionnent ?
Tout ce qui comporte des tableaux, des cadres ou des champs : diplômes, relevés de notes, actes de naissance et de mariage, pièces d'identité comme la Tazkira, attestations de domicile et formulaires – dans toutes les langues et écritures.
Le texte est-il traduit ou repris ?
Non. blanko24 crée volontairement uniquement la structure vierge du tableau. Le contenu et la traduction restent entièrement sous votre responsabilité.
Que deviennent mes documents ?
Ils sont traités sur des serveurs en Allemagne et supprimés automatiquement après une heure – ou immédiatement d'un clic. Pour les documents de vos clients, nous fournissons un accord de sous-traitance.
Et si une ligne a été mal détectée ?
Ouvrez la page dans l'éditeur : un clic sur une ligne bleue la supprime, un clic sur une zone pâle en ajoute une nouvelle. Word et PDF sont mis à jour immédiatement.
Cela fonctionne-t-il avec des photos prises au téléphone ?
Oui. Les photos de travers, les pages courbées ou tournées sont redressées automatiquement. Pour un meilleur résultat : bonne lumière, toute la page dans l'image.
Ai-je besoin d'un compte ?
Non. Vous pouvez créer 7 documents par mois sans inscription. Le quota gratuit s'applique par connexion Internet – un autre navigateur ou une fenêtre privée ne donne pas de nouveau quota ; dans un bureau, tous les postes d'une même connexion se partagent les 7 documents. Un compte n'est nécessaire que pour Pro ou Cabinet.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, chaque mois – directement dans votre compte sous « Gérer l'abonnement ». Vous conservez le quota gratuit.
Comment plusieurs personnes travaillent-elles avec la formule Cabinet ?
Le titulaire du compte invite jusqu'à quatre collègues par e-mail. Chacun se connecte avec son propre mot de passe et crée des documents en illimité ; chaque document n'est visible que par la personne qui l'a téléversé.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui, chaque paiement donne lieu à une facture en bonne et due forme avec TVA, envoyée par e-mail.
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7 documents par mois gratuits – sans inscription.